パソコンにモバイルアークを繋いでモペラのメールアドレスから通報先のメールアドレスに送れるか確認してください。詳しくはモペラ設定マニュアルを参照してください。通報先のメールアドレスが間違っている場合、モペラのメールアドレスにエラーメールが届くこともあるのでモペラのメールボックスを確認してください。エラーメールが返ってくるには数日かかることもあります。１つのメールアドレスではなく、複数の違うメールアドレス通報するように設定して試してみてください。現在、無料で使えるメールアドレスが多数ありますので、これらを使っても良いです。

また、メーラーやセキュリティーソフトの設定によりスパムメールと判断されていないか確認してください。解除方法についてはメーラーやセキュリティーソフトの説明書をご参照ください。